Федеральная пассажирская компания (ФПК, дочернее предприятие РЖД) предоставила пассажирам возможность вернуть деньги за невозвратные билеты в случае отказа от поездки из-за коронавируса. Сделать это можно с 14 марта по 10 апреля.
«Все пассажиры, которые ранее приобрели билеты по невозвратному тарифу, но были вынуждены отказаться от поездок, могут сдать проездные документы в кассы АО «ФПК» в соответствии с действующими правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа», утвержденными Министерством транспорта РФ», – пишет «РГ» со ссылкой на сообщение компании.
Как пояснили в РЖД, решение принято в связи с отменой ряда массовых мероприятий в различных регионах страны.
Если пассажир, планировавший поездку на поезде, недавно вернулся из стран, где новый коронавирус получил широкое распространение, и в данный момент находится на карантине, либо имел контакт с возможными носителями инфекции, он может вернуть билет после снятия ограничений. В кассе нужно будет предъявить справку из медицинского учреждения. В этом случае комиссия за возврат проездного документа составит 210 рублей 60 копеек.
Возврат денежных средств за невозвратные билеты производится только в билетных кассах ФПК.
