В период пандемии коронавируса Общероссийское объединение пассажиров продолжает оказывать помощь гражданам.
– Мы консультируем пассажиров, которые оказались за пределами России и не могут вернуться обратно. За две недели обработано более 500 обращений из разных уголков мира.
– В некоторых случаях мы подключаемся к решению спорных ситуаций. Например, часть авиакомпаний при отмене рейсов отказывалась возвращать стоимость билетов. Мы подсказывали пассажирам правильный порядок их действий для возврата средств.
– Мы провели аудит действующего законодательства на предмет того, как защищены права граждан в подобных ситуациях, и подготовили перечень законодательных инициатив по совершенствованию правовых норм в интересах граждан на всех видах пассажирского транспорта.
