У водителя не было сдачи с пятисот рублей, и он в грубой форме выгнал пассажирку из маршрутки. Можно ли бороться с подобным хамством, разбирался корреспондент mosaica.ru
В редакцию mosaica.ru обратилась 24-летняя девушка, которая рассказала об утреннем инциденте, произошедшем в маршрутном такси №93 сегодня, 26 октября. Водитель отказался вести пассажирку из-за отсутствия у него размена на купюру в пятьсот рублей, причем он не просто попросил девушку выйти, а в грубой форме выгнал её из автомобиля. – Я села в маршрутку №93 на остановке по проспекту 50 лет ВЛКСМ. К сожалению, сегодня у меня не было ни копейки мелочи. Сама была не рада, что в кошельке только крупная купюра, но деваться некуда, разменять её нигде не успела, и мне пришлось расплатиться ей. Водитель, как только увидел, что я передала пятьсот рублей, крикнул мне: «Я тебе откуда с утра сдачу возьму, ты!?». Потом он сказал, чтобы я вышла на следующей остановке. Я отказалась, потому что уже опаздывала на работу. Но тот и слушать не стал, остановил у автозавода и начал кричать: «Вышла отсюда, я сказал». Я растерялась. Он отказывался ехать дальше, народ в маршрутке начал нервничать, и мне пришлось выйти, – делится девушка.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
Корреспондент mosaica.ru выяснил, что поведение хамоватого водителя – незаконное. Согласно ст. 37 закона прав потребителей пассажир обязан заплатить за оказанную ему услугу. Независимо от того, какой купюрой он расплачивается, водитель или кондуктор должен отдать потребителю сдачу (индивидуальный предприниматель должен обеспечить кондуктора разменными деньгами). Если же размена не оказалось, то водитель/кондуктор не вправе высаживать пассажира, который не отказывается платить за проезд
Юрист Дмитрий Щеглов обращает внимание, что нужно учитывать и то, что между пассажиром и исполнителем услуги заключается публичный договор. В соответствии с требованиями ст. 426 Гражданского кодекса РФ исполнитель обязан заключить договор с каждым, кто к нему обратился (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Согласно договору перевозки, ст. 786 ГК РФ перевозчик обязуется перевезти пассажира в нужный пункт, а пассажир, в свою очередь, заплатить за проезд. Заключение договора перевозки удостоверяется билетом. И отсутствие сдачи не может расцениваться как уважительная причина отказа от заключения публичного договора
