Служба по защите прав потребителей Банка России рекомендовала российским авиакомпания отключить при покупке авиабилетов на своих сайтах предустановленное согласие пассажиров на приобретение страховки. Об этом идет речь в протоколе совещания с представителями перевозчиков, страховых компаний и Роспотребнадзора, пишет «Коммерсант».
В ЦБ отмечают, что автоматически установленное согласие пассажиров связано с риском заключить договор без его предварительного изучения.
Кроме того, регулятор обращает внимание, что с наличием такой опции связан «негативный информационный фон», тогда как небольшой размер страховой премии «не мотивирует потребителей на возврат полиса и маскирует проблему».
Согласно документу, Роспотребнадзор в 2022 году вынес 82 предостережения авиаперевозчикам за автоматические страховки и направил в суд 12 исковых заявлений о защите интересов неопределенного круга лиц из-за навязывания страховок.
