Генпрокуратура запретила авиакомпаниям рассаживать детей и родителей. Так в ведомстве отреагировали на жалобы пассажиров по поводу того, что при регистрации родителей и детей в самолетах рассаживают. Кроме того, приняты меры по защите прав детей в некоторых аэропортах. Об этом сообщила пресс-служба надзорного ведомства.
«Теперь пассажирам предоставляется выбор, с кем из сопровождающих будет лететь ребенок. Об этом предупреждают на стойках регистрации и сайтах авиакомпаний», – отметили в Генпрокуратуре.
При этом некоторые авиаперевозчики предусмотрели возможность пересаживания детей до 12 лет от одного взрослого сопровождающего к другому. Теперь это будет возможно, даже если пассажиры полетят в разных классах обслуживания. Также в некоторых компаниях стала доступна рассадка детей младше двух лет не с родителями, а с членами семьи или родственниками, отметили в ведомстве.
В Генпрокуратуре добавили, что для бортпроводников создали специальный список правил обслуживания пассажиров с детьми. В перечне прописаны нюансы провоза колясок, подогрева детского питания, урегулирования возможных конфликтных ситуаций.
Также надзорное ведомство приняло локальные меры по защите прав детей в аэропортах. Например, в аэропорте Иркутска для прибывающих пассажиров с детьми оборудовали комнату матери и ребенка.
В аэропортах Архангельска, Калининграда, Мурманска, Санкт-Петербурга, Сыктывкара и Ярославля пассажиров с детьми и беременных женщин поручили регистрировать и сажать на рейс вне очереди. В Сочи и Саратове оборудуют отдельные стойки регистрации и обособленные залы ожидания для детей, путешествующих группами.
